ICT Supporter C5I (w/m/d)
ICT Supporter C5I (w/m/d)
Das kannst du bewegen
- Mitgestalten beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung eines zentralen Service Desks für verschiedene ICT-Services und Anwendungen
- Entgegennehmen, Erfassen und Bearbeiten von Supportanfragen, Incidents und Service Requests über das Ticketing-System
- Vereinzelt Unterstützung im Field Service
- Analysieren und Beheben von technischen Störungen im First-Level-Support sowie Weiterleiten komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen
- Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um Hard- und Software sowie ICT-Services
- Dokumentieren von Supportfällen und Mitwirken bei der Optimierung der Supportprozesse
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-, technische oder kaufmännische Ausbildung (EFZ/EBA)
- Erfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen
- Interesse an neuen Technologien sowie ITIL/ITSM-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und/oder Französisch (Level B1-B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
Über den Bereich
Mit dem C5I-Campus haben wir einen Innovationsraum für hochsichere IT-Systeme geschaffen und bieten attraktivste Arbeitsplätze. Für fachliche Auskunft steht dir Roman Ott, Head of ICT Support Services C5I, gerne zur Verfügung: Tel. +41 79 340 99 01 | Mail roman.ott@ruag.ch
Deine Vorteile
Lohn und Nebenleistungen
Wir bieten dir ein leistungsorientiertes- und marktgerechtes Salär, 13 Monatslöhne sowie grosszügige Prämien- und Zulagen. Zusammen mit weiteren Nebenleistungen ergibt sich daraus ein attraktives Gesamtpaket.
Flexibles Arbeiten
Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben finden. Darum bieten wir unter anderem flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen an.
Vergünstigungen
Bei RUAG profitierst du von Vergünstigungen in den Bereichen Mobilität und Verpflegung. Zudem profitierst du auf unserem Benefit-Portal von attraktiven Angeboten und hast Flottenrabatte bei verschiedenen renommierten Automarken.
Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Potenzial unserer Mitarbeitenden zu fördern und zu entfalten ist uns wichtig. Durch Schulungen, Kurse und Weiterbildungen unterstützen wir sie dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen um ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Freizeitangebote
Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Deshalb schenken wir ihnen zum Geburtstag einen freien Tag, bieten ein vielfältiges Sportangebot und die Möglichkeit, ergänzend zum jährlichen Ferienguthaben zusätzliche freie Tage gegen Lohnabzug zu beziehen.
So funktioniert unser Bewerbungsprozess
- Vor Anstellungsbeginn wirst du darum gebeten, einen Straf- und Betreibungsregisterauszug vorzuweisen.
- Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich über unser Stellenportal jobs.ruag.ch entgegen. E-Mail- wie auch Briefbewerbungen können wir leider nicht akzeptieren.
Deine Ansprechperson
Director Sourcing C5I-Campus
Ich wünsche eine Kontaktaufnahme
Arbeitsort
Auszeichnungen
Universum: Most Attractive Employer
Universum: Most Attractive Employer
Weitere Stellen
Bleibe informiert
Hinweis für Personalvermittler
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Personalvermittlern werden wegbedungen.