Team Lead Field Services C2I (w/m/d)
Team Lead Field Services C2I (w/m/d)
Für souveräne Sicherheit.
Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag: an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.
Der Bereich C2I+ der RUAG unterstützt die Schweizer Armee bei der Realisierung von IKT Projekten mit spezifischem Fokus auf das Kommando Cyber. In diesem Zusammenhang bietet sich uns die Chance, einen Beitrag bei hochsicheren und souveränen IT-Systemen zu leisten. Wir sind in den letzten sechs Jahren von null auf 170 Mitarbeitende (Business Unit C2I+) gewachsen und bieten ein entsprechend dynamisches Umfeld mit Startup-Charakter. Hier besteht die einmalige Chance, an vorderster Front der Digitalisierung der Schweizer Armee mitarbeiten zu können. Wer einen Beitrag zum sicherheitspolitischen Umfeld leisten will, ist bei uns genau richtig. Wir arbeiten agil und richten uns konsequent nach dem DevSecOps-Modell aus. Mit dem C2I-Campus haben wir einen Innovationsraum geschaffen und bieten hochattraktive Arbeitsplätze. Für fachliche Auskunft steht dir Michael Zaugg, Team Lead ICT Service Management C2I, gerne zur Verfügung: Tel. +41 79 762 03 93 | Mail Michael-Mikhail.Zaugg@ruag.ch
Das kannst du bewegen
- Führen und Coachen des Teams Field Services C2I, damit alle Aufgaben effizient und in hoher Qualität gelöst werden
- Aktives Pflegen und Entwickeln der Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
- Sicherstellen einer transparenten Kommunikation und eines effektiven Informationsflusses, um Erwartungen und Anforderungen optimal zu erfüllen
- Verantworten der Planung, Durchführung und Überwachung der Aufträge und teaminternen Ausbildungen
- Sicherstellen einer schnellen und professionellen Bearbeitung von Störungsmeldungen in enger Zusammenarbeit mit den involvierten Stakeholdern
- Unterstützen der Teammitglieder bei der technischen Problemanalyse und der Lösungsfindung an der Front des Kunden (ganze Schweiz)
- Analysieren und kontinuierliches Verbessern der bestehenden Methoden und Prozesse, um Servicequalitätssteigerung zu erzielen
- Unterstützen der beruflichen und persönlichen Entwicklung der Teammitglieder
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer Führungsposition
- Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnologie sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Führungs- und Coaching-fähigkeiten, um ein Team zu motivieren und zu entwickeln
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im diplomatischen Umgang mit Kunden im Bundesumfeld und in der Rüstungsindustrie
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
Das wartet bei uns auf dich
Flexible Arbeitszeiten
Mit unserem Jahresarbeitszeitmodell kannst du dir deine Arbeit individuell einteilen, mit Möglichkeit für Homeoffice.
Unabhängiges Arbeiten
Wir haben verschiedene Standorte in der ganzen Schweiz für ortsunabhängiges Arbeiten.
Moderne Infrastruktur
Wir verfügen über eine sehr moderne ICT-Infrastruktur, sodass du deiner Arbeit optimal nachgehen kannst.
Dein Beitrag macht den Unterschied
Denn du weisst, was du willst. Wir bieten dir Spielraum für Ideen und Selbständigkeit. Teile deine Faszination für zukunftsweisende Technologien mit aufgestellten Kolleginnen und Kollegen. Übernimm gemeinsam mit uns Verantwortung und leiste einen wesentlichen Beitrag für die Sicherheit der Schweiz.
Kontakt
Michael Zaugg
Team Lead ICT Service Management C2I
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